Najczęściej zadawane pytania

Nie chcę lub nie mogę złożyć zamówienia przez Internet. Co robić?

Zadzwoń na naszą infolinię pod numer +48 (71) 325 19 19. Nasz Konsultant złoży zamówienie za Ciebie. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 18:00.

Czy muszę się zarejestrować aby dokonać zakupu?

Nie, aby dokonać zakupu nie jest wymagana rejestracja, niezbędne jest natomiast podanie danych do wysyłki.

Czy ceny towarów podane na stronie turbojulita.pl są cenami brutto?

Tak. Wszystkie podane ceny zawierają podatek od towarów i usług (VAT), więc są cenami brutto.

Mam wątpliwość czy wybrana część na pewno pasuje do mojego auta?

Jeżeli chcesz sprawdzić czy wybrana część pasuje do Twojego samochodu, przygotuj dane auta: markę, model, pojemność i moc silnika oraz rok produkcji (dane znajdują się w dowodzie rejestracyjnym) a następnie zadzwoń lub napisz do nas e-mail.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas dostawy wraz z czasem przygotowania wysyłki zamówionego towaru składa się na czas realizacji zamówienia. Czas, jaki potrzebujemy na wysyłkę towaru z magazynu jest określany indywidualnie na karcie każdego produktu i może wynosić do 24 godzin.

W jakich godzinach mogę składać zamówienia?

Zamówienia w sklepie internetowym można składać poprzez swoje Konto przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz święta będą rozpatrywane w najbliższym dniu roboczym. Nasi konsultanci pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00-18.00.

Chcę odesłać towar do sklepu www.turbojulita.pl jak zaadresować paczkę?

Paczkę należy zaadresować na:
Turbojulita Sp. z o.o. sp. k. 51-214 Wrocław ul. Danuty Siedzikówny 2
 
Do przesyłki należy dołączyć (o ile nie zostanie przesłane osobno) oświadczenie o odstąpieniu od umowy. (Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajdziesz TU).
Przed wysłaniem towaru prosimy o kontakt z naszą infolinią: +48 (71) 325 19 19.
Sklep nie przyjmuje paczek nadanych za pobraniem.
 
Czy mogę dokonać zakupu na raty?
 
W tej chwili nie ma takiej możliwości.